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A FACIT – Faculdade de Ciências do Tocantins tem compromisso com uma atuação íntegra, transparente e que preza pela privacidade e segurança dos dados dos seus usuários.
Nós levamos sua privacidade a sério e queremos que você saiba como processamos suas informações.
Para prestar nossos serviços de maneira adequada, atendendo as suas necessidades, precisamos coletar algumas informações sobre você.
Ressaltamos que só solicitaremos informações que forem realmente necessárias para a prestação dos serviços de educação. Sempre que pedirmos dados adicionais que estejam fora do escopo dos serviços de ensino, nós solicitaremos o seu consentimento.
Quando tratar de informações de menores de idade será necessário o consentimento de um dos pais ou de um representante legal. A guarda dessas informações respeitará os controles de segurança exigidos em lei.
a) Informações que você nos fornece:
Para ser atendido(a) em nossa instituição de ensino será necessário fornecer informações como número do CPF e do RG. Esses dados serão registrados por um profissional capacitado em um sistema informatizado que obedece às regras de segurança da informação.
b) Informações coletadas automaticamente:
Algumas informações são automaticamente coletadas quando você interage com os nossos sites (dispositivo utilizado para o acesso, sistema operacional, navegador, localização, páginas acessadas, botões clicados, dentre outras).
A maioria dessas informações é adquirida por meio de cookies, beacons ou outras tecnologias de rastreamento de dados.
Obs.: É possível desativar os cookies?
Sim, sem qualquer prejuízo para você.
Saiba como desativar os cookies nos principais navegadores do mercado:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-sites-armazenam-no-computador
Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Durante sua interação junto ao site da FACIT, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre você, conforme exposto a seguir:
Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com você, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico, sites e perfis em redes sociais.
Informações de login: Inclui informações para se identificar e autenticar em serviços fornecidos pela FACIT, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável (criptografado) e perguntas de segurança.
Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.
Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um site da FACIT usando um dispositivo móvel, como um celular inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.
Informações sobre como Você utiliza nossos sites e serviços: Durante sua interação com nossos sites e serviços, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e também via rastreamento de terceiros. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na Seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais”.
Pesquisas de mercado e feedback: São informações que Você compartilha voluntariamente com a FACIT sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.
Conteúdo gerado por consumidores: Incluindo qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a FACIT em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites, aplicativos e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes.
Informações de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares) e que você permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Esses dados podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e informações similares.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que Você permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Nós recebemos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo ou serviço da web da FACIT em uma rede social de terceiros, sempre que você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site da FACIT ou sempre que interage conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela FACIT ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.
Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que a FACIT necessita para atender a um pedido, ou que você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e etc.) ou outras formas de pagamento utilizadas. A FACIT ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS (“Payment Card Industry Secutiry Standards Council”).
Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas: Suas interações com nossos Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais da FACIT. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos não são gravados. Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.
Dados Pessoais Sensíveis: A FACIT não lida normalmente com Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processor dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legitimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing). Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.
Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a FACIT coleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, portanto, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.
Serviços ao consumidor: Seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços ao consumidor, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão, por exemplo, qual foi o seu pedido, se existe um problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
– Cumprir obrigações contratuais;
– Cumprir obrigações legais;
– Nossos interesses legítimos.
– Nossos interesses legítimos nessa situação:
– Melhorar continuamente produtos e serviços da FACIT;
– Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento ao consumidor.
Redes sociais e sites de terceiros: Usamos seus Dados Pessoais quando Você interage com funções de redes sociais e sites de terceiros, como “curtir”, para fornecer anúncios e interagir com Você em redes sociais de terceiros. A forma como essas interações funcionam, os dados de perfil que a FACIT obtém sobre Você, e como cancelá-los (“opt-out”) podem ser entendidas revisando as políticas de privacidade diretamente nas respectivas redes sociais e sites de terceiros.
– Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
– Nossos interesses legítimos;
Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
Nossos interesses legítimos nessa situação:
– Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a você e fornecer informações sobre eles;
– Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
Personalização (offline e online): Com base em seu consentimento (quando exigido conforme legislação vigente), a FACIT utiliza seus Dados Pessoais (i) para entender suas preferências e hábitos, (ii) para antecipar suas necessidades, baseadas em nosso entendimento do seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos; (iv) para assegurar quer o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para Você e para seu computador ou dispositivo; (v) para enviar a Você publicidade e conteúdo dirigidos, e (vi) para permitir que Você participe de funções interativas, sempre que decidir fazê-lo. Nesta situação, o uso de seus Dados Pessoais é completamente voluntário, o que significa que você pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” nesta política.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
– Nossos interesses legítimos;
– Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
Nossos interesses legítimos nessa situação:
– Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a você e fornecer informações sobre eles;
– Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
Atendimento aos seus pedidos: Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, além de informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, corrigir endereços e conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes. Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e, em certas situações, informações de pagamento.
– Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
– Cumprir obrigações contratuais;
– Obrigações legais;
– Nossos interesses legítimos;
– Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
Nossos interesses legítimos nessa situação:
– Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
– Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
– Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
– Cumprir integralmente obrigações legais.
Outras finalidades e situações em geral: De acordo com a legislação vigente, a FACIT utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Nós nos reservamos o direito, se você tiver contas FACIT, de integrar estas contas em uma conta única. Nós também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança e proteção de dados.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
– Cumprir obrigações contratuais;
– Obrigações legais;
– Nossos interesses legítimos;
– Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
Nossos interesses legítimos nessa situação:
– Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
– Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
– Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
– Cumprir integralmente obrigações legais.
a) Na FACIT:
A FACIT compartilha infraestrutura de tecnologia, sistemas e equipamentos de maneira a otimizar os recursos e entregar um melhor serviço aos usuários finais. Poderá haver, portanto, o compartilhamento de dados entre setores internos da própria FACIT.
b) Fornecedores e provedores de serviços:
Suas informações pessoais poderão ser compartilhadas com fornecedores e prestadores de serviços que fazem parte da nossa operação.
Ressaltamos que nesses casos exigimos contratualmente elevados controles de segurança e privacidade de dados de todos os fornecedores e prestadores de serviços.
c) Aplicação da lei ou solicitações legais:
Compartilhamos informações com órgãos de controle externo para cumprimento legal e solicitações legais, como uma ordem judicial.
Obs.: Não vendemos qualquer tipo de informações de usuários para terceiros.
d) Transferência internacional de dados:
Seus dados poderão ser transferidos para outros países, visto que utilizamos alguns serviços de processamento e armazenamento de dados em nuvem.
De todo modo, a FACIT só contrata serviços desta natureza que atendam a padrões internacionais de segurança e privacidade e que estejam totalmente em conformidade com a legislação local e do país de destino dos dados.
Ao se relacionar conosco, você concorda com eventuais transferências internacionais de dados.
Seus dados serão mantidos em nossos arquivos ou bancos de dados pelo tempo necessário para cumprirmos com nossas obrigações legais, para resolvermos possíveis disputas judiciais ou para prestarmos nossos serviços a você.
É possível que tenhamos de utilizar alguns dados anonimizados para prestar contas dos nossos serviços à sociedade e aos órgãos de controle, tendo em vista que a FACIT está submetido à Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
De acordo com a legislação brasileira, você poderá requerer acesso a suas informações de posse da FACIT, tirar dúvidas sobre o tratamento destas, solicitar alteração, desativação ou exclusão, demandar a portabilidade dos dados, revogar eventual consentimento que tenha dado, etc.
A FACIT terá 15 dias para responder eventuais solicitações.
Segurança da informação
A FACIT se responsabiliza pelos dados fornecidos por seus usuários, mantendo controles de segurança para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados por nós controlados.
Todas as ações e controles visam manter a proteção dos dados e evitar acessos indevidos. A FACIT segue as melhores práticas de mercado quanto à segurança das informações e segue as legislações em vigência e pertinentes ao segmento.
Em caso de vazamento de dados, os titulares de dados serão informados, contudo, uma vez públicos, não será possível garantir que estes não possam ser acessados indevidamente.
As notificações serão sempre enviadas por e-mail para todos os usuários que tiverem esta informação atualizada em nossos bancos de dados.
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre informações pessoais, você poderá entrar em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados pessoais. Nosso e-mail é
faleconosco@faculdadefacit.edu.br .
Dados pessoais: qualquer informação relacionada à pessoa física que possa identificá-la, por exemplo, RG, CPF e registros em órgãos de classe (CRM, CRO, OAB, etc.).
Dados pessoais sensíveis: são dados relacionados à origem racial ou étnica, à religião, à opinião política, dados de saúde, dado genético ou biométrico, referente à vida sexual.
Usuários: pessoas físicas que se relacionem com a FACIT na condição de estudantes, familiares de estudantes, funcionários, terceiros ou prestadores de serviços, fornecedores, dentre outros.
Cookies: são pequenos arquivos adicionados ao dispositivo do usuário que permitem capturar informações sobre a forma de interação do usuário com sites, aplicativos, redes sociais, etc.
Consentimento: ato de anuir à FACIT a permissão para tratamento dos seus dados pessoais para fins específicos.
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Eu concordo em receber outras comunicações da FACIT. Para fornecer o conteúdo solicitado, precisamos armazenar e processar seus dados pessoais. Se você consentir com o armazenamento dos seus dados pessoais para essa finalidade. Eu concordo em permitir que a FACIT armazene e processe meus dados pessoais. Nossas práticas de privacidade e nosso compromisso em proteger e respeitar suas informações, estão em consonância com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados. Política de Privacidade.
